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兒童樂園店長是什么？店長是一個揚風而上的大船船長， 是一個關系門店生死的職業經理，是一個門店的多面手與CEO……想要經營好兒童樂園，有一個優秀的店長是重中之中！！

那么一個優秀的兒童樂園店長必須具備哪些技能？應當有哪些素質需求？又應該如何做到面面俱到，讓樂園經營變得興旺呢？

一、你應該具備的心里素質

1、歸屬感。把門店當作自己生活的一部分，用心甘情愿的態度把店長事務當作是喜歡的事來完成，既然接手就應當全力以赴。

2、積極地心態。店長是整個團隊的帶頭兵，要具備積極的心態，并感染下屬。比如微笑、不抱怨、不苛責等。

3、團隊意識。兒童樂園就是一個大家庭，而店長就好比家長，對店員得連哄帶教，一視同仁，不搞特殊化，關愛店員，發揮員工的長處來實現團隊的利益最大化。

4、果斷。作為帶頭人若優柔寡斷，會讓團隊變得迷茫，因此兒童樂園店長在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。清晰的愿景，快速的思維才會幫助員工提高歸屬感。

二、你應該掌握的樂園內部管理知識

1、嚴明紀律，以身作則。明確兒童樂園制定的工作目標、行為準則、工作紀律、崗位職責等規章制度，以身作則遵照實行，并持續地引導員工，使員工具有明確的思想和正確的行為，保持精神抖擻，讓樂園充滿正氣！

2、改善環境，喚醒童真。兒童樂園不同于其他店鋪，在環境方面一定要做到衛生、創意、特色、童趣。所以作為店長應維護好樂園環境，給員工傳遞愛心思想，說明樂園環境的意義，讓員工保持一顆童心，從而更好地與孩子平視溝通。

3、真心溝通，和諧團結。兒童樂園店長在日常管理中應該做好溝通工作，把每一位員工當作朋友真誠對待，如適當關心員工的生活、了解他們的工作狀態、傾聽他們的工作困惑、收集他們對樂園的建議等，并及時真誠地與他們探討解決方法。還要做到獎罰分明，平時也可以多與員工聚餐等，努力建設一個和諧而團結的氣氛，不斷提升團隊的集體精神和凝聚力。

4、設備保養，保障營運。對于兒童樂園而言，設備維護又是一個重點！在日常管理中店長應不斷傳輸設備維護的技巧，堅持游藝設備、水電設施的維護保養工作，可制定每月工作計劃表，按期逐步落實到位，以確保樂園場內的正常經營。

5、加強培訓，全面發展。店長應定期舉行大型的培訓工作，如兒童樂園的衛生管理培訓、樂園安全培訓、早教知識培訓等等；另外應對各個員工做單獨培訓工作，讓員工做到各盡其職，愛崗敬業，發揮樂園員工各崗位優點，保持樂園良好工作秩序。

三、你應該知道的外部經營技巧

1、適宜擺設，吸引顧客。兒童樂園內外可以擺放一些有趣的兒童手工作品，比如來樂園玩的孩子留下的粘土公仔、手工畫等，充滿稚氣又怪異的“孩子牌”手工品一定會吸引家長們的注意！另外也可以擺設一些園內附帶經營產品，如兒童玩具等，吸引孩子過來逗玩。在擺放時還應充分合理地利用場內空間，分散顧客流量。

2、集聚家長，加強友誼。店長在店鋪管理中應不斷完善會員資料以及忠實顧客的客戶設置，做好記錄管理工作。盡量去認識每一位家長，捕捉他們的心理，真誠傳授育兒知識，滿足家長與孩子的合理要求，加強樂園與消費者之間的交流，逐步建立長期的友誼，依據家長的建議、意見，適當做出調整，以形成一個穩定的客戶群。

3、舉行活動，提升人氣。店長應定期舉行項目游戲、比賽等，提高小朋友的游玩樂趣，營造園內熱烈氣氛，讓孩子深刻記住在兒童樂園里的歡樂時光，以及他們在獲取獎品時得到榮譽的自豪感。從而“讓孩子都愛來，家長更信賴！”

4、適當宣傳、提高名氣。選擇適宜地段宣傳，如小區、幼兒園、廣場等家長孩子經常去的地方做針對性宣傳，吸引目標客戶。另外還要在網上宣傳，擴大在社會上的知名度，在誠信經營的基礎上逐步提升美譽度，不斷樹立良好的社會形象。