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新聞詳情
隨著時節的變化,兒童游樂場在經營過程中會面臨預知及未知的經營高峰期。我們所說的經營高峰期可能大多出現在法定節假日或促銷期,在此期間,店內人流量顯著增加,銷售額也隨之增長。在高峰期為兒童樂園帶來高收益的同時,其很多方面存在的安全隱患如何處理,包括高峰期后的經營淡季怎樣保持較高的收益,這是很多經營者關心的問題,下面,福龍游樂為您介紹。
在高峰期中,游樂設備的運轉時間較以往會相應地有所增加,各崗位工作人員的工作時間和工作量加大,設備和人員都會出現超負荷的運轉,易損件磨損、灰塵、靜電、過熱會使一些脆弱的電子原件損壞,從而導致整個設備運轉效能下降,所以需要及時排查及修整,以杜絕隱患,防止帶來連鎖反應,造成更大損失。在人員方面,各崗位員工特別是一些新入職的員工,整個高峰期內就像弓一樣被拉滿緊繃著,因工作導致過度緊張和疲勞,一旦松懈襲來,在淡季期間的服務意識和質量都會有不同程度的下降,影響店內聲譽及效益,甚至因此導致一些不必要的負面情緒產生、積壓。作為兒童樂園的經營者,我們需要未雨綢繆,或者亡羊補牢。需要在高峰期后的淡季針對性的全面的加強員工工作技能培訓,端正員工的服務心態,提高員工服務意識,以及店面硬件及安全因素的排查及休整等工作,以便總結提升,迎接下一個經營高峰期。那么,調整主要分為哪幾個階段呢?
第一階段:1、場地設備調整,包括機臺分區,單機位置;2、兒童游樂設備電路安全隱患排查及檢修;3、場地殘缺標簽等標識廣告的調整及過期廣告的更換;4、根據相關營收及設備數據評估設備營運情況,果斷決定增減設備,提出議案;5、如因受客觀環境及因素影響,通過共同分析原因,增加員工工作態度,提高服務意識;6、店內員工培訓,提升部分優秀員工轉向培訓其他崗位實習,做好定期考核跟進工作;
第二階段:1、跟進鞏固原有合作商家,商家新的合作模式,如捆綁銷售等;2、店內的主題活動結合合作商家開展;3、外聯拉人與店內如何如何留客的方案調整;4、培訓員工服務禮儀;
第三階段:1、發掘會員重復消費,高峰期后的消費疲憊需要店內以新奇的方式去消除,從而帶動店面游樂氣氛回暖;2、可以引進新元素,觀賞性強的節目,可做長期性合作計劃、定期表演,最好是由其他商家出禮品或費用;3、店鋪商家等其他機構的合作。
綜上所述,如果完成以上階段性工作的開展及落實,即使在淡季,店面營收也會有一個較強的改善效果,為迎接下一個高峰期奠定扎實的基礎。事在人為,再好的方案及建議如果不去落實,也是空談,經營兒童樂園跟做人是一樣的,光說不做是沒有效果的,哪怕是做一點,都會有成效。