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新聞詳情
兒童游樂場店長是什么?店長是一個揚風而上的大船船長, 是一個關系門店生死的職業經理,是一個門店的多面手與CEO……想要經營好兒童游樂場,有一個優秀的店長是重中之中。那么一個優秀的兒童游樂場店長必須具備哪些技能?應當有哪些素質需求?又應該如何做到面面俱到,讓樂園經營變得興旺呢?掌握下面這些技巧,讓您內外兼修當一個好店長!
一、應該具備的心里素質。
1、歸屬感。把門店當作自己生活的一部分,用心甘情愿的態度把店長事務當作是喜歡的事來完成,既然接手就應當全力以赴。
2、積極地心態。店長是整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態,并感染下屬。比如微笑、不抱怨、不苛責等。
3、團隊意識。兒童游樂場就是一個大家庭,而店長就好比家長,對店員得連哄帶教,一視同仁,不搞特殊化,關愛店員,發揮員工的長處來實現團隊的利益最大化。
4、果斷。作為帶頭人若優柔寡斷,會讓團隊變得迷茫,因此兒童游樂場店長在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。清晰的愿景,快速的思維才會幫助員工提高歸屬感。
二、應該掌握的樂園內部管理知識。
1、嚴明紀律,以身作則。明確兒童游樂場制定的工作目標、行為準則、工作紀律、崗位職責等規章制度,以身作則遵照實行,并持續地引導員工,使員工具有明確的思想和正確的行為,保持精神抖擻,讓樂園充滿正氣!
2、改善環境,喚醒童真。兒童游樂場不同于其他店鋪,在環境方面一定要做到衛生、創意、特色、童趣。所以作為店長應維護好樂園環境,給員工傳遞愛心思想,說明樂園環境的意義,讓員工保持一顆童心,從而更好地與孩子平視溝通。
3、真心溝通,和諧團結。兒童游樂場店長在日常管理中應該做好溝通工作,把每一位員工當作朋友真誠對待,如適當關心員工的生活、了解他們的工作狀態、傾聽他們的工作困惑、收集他們對樂園的建議等,并及時真誠地與他們探討解決方法。還要做到獎罰分明,平時也可以多與員工聚餐等,努力建設一個和諧而團結的氣氛,不斷提升團隊的集體精神和凝聚力。
4、設備保養,保障營運。對于兒童游樂場而言,設備維護又是一個重點!在日常管理中店長應不斷傳輸設備維護的技巧,堅持游藝設備、水電設施的維護保養工作,可制定每月工作計劃表,按期逐步落實到位,以確保樂園場內的正常經營。
5、加強培訓,全面發展。店長應定期舉行大型的培訓工作,如兒童游樂場的衛生管理培訓、樂園安全培訓、早教知識培訓等等;另外應對各個員工做單獨培訓工作,讓員工做到各盡其職,愛崗敬業,發揮樂園員工各崗位優點,保持樂園良好工作秩序。