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新聞詳情
有些兒童樂園店毗鄰小區,主要以小區內的客戶為主,這種樂園店的特點是客戶集中,不管是正面消息還是負面消息,散播的特別快,在這種情況下,從眾心理會表現的特別明顯。因此在社區做促銷活動要遵循三個原則。
1、前期宣傳要精準。與其用低價吸引一大堆臨時客戶,不如吸引一些可能成為持久客戶的消費者。在活動前期宣傳中,兒童樂園經營者要想好本次活動主要面向那一類消費者,是只針對學齡前兒童還是周邊所有0-12歲的兒,是維護老顧客為主還是開發新顧客為主?確定好宣傳對象后,在進行節假日促銷前就能有的放矢地進行宣傳了,如果是想吸納更多新客戶,可以挑選樂園內最具特色的項目進行優惠折扣、趣味比賽或活動等,讓新客戶一試難忘,最終轉化成老客戶;如果樂園方是維護老客戶,那可以挑出只為會員開放的特價項目,并通過短信方式告知會員客戶,以彰顯兒童樂園對老客戶的重視。
2、活動要吸引,收入要保證。任何不以掙錢為目的的活動都是耍流氓,如果經營者通過超低價格吸引到一大堆顧客在活動期間上門消費,表面好像人氣很旺,但實際上能掙到的利益是很有限的,而且如果因為顧客太多而減低了良好的消費體驗,還有可能流失一部分潛在的會員客戶。
所以在活動進行前,樂園經營者要預估好自身可以承受的最大客流,在方案中選好合適自己樂園進行的活動,并配套一定的臨時工作人員,務求讓活動順利進行,讓顧客開開心心在樂園里過節。在優惠力度上,可以用一個人氣較差的項目搭配一個人氣較高的項目,人氣較差的項目優惠力度大,人氣較高的優惠力度小,兩者平均后的優惠看上去就足夠吸引了。
3、活動是一時,交心是一生。雖然節假日的活動在一年里并不少,但任何優惠促銷或活動都只能起到短期內吸引客流的作用,樂園方想讓顧客長期在自己的樂園消費,就要善于總結和分析。例如這次活動是親子活動比較受顧客歡迎,還是趣味比賽參與性強?顧客對活動的滿意程度如何,有什么做得不好的地方等等。
分析了解活動過程中的優點和缺點,可以在下次進行活動前有所準備,能揚長避短,使下次的活動更能直擊顧客的心,讓他們以后在節假日出行和日常娛樂時首先想到是我們的兒童樂園。比如具體在周末舉行活動促銷,有以下事項是需要經營者注意的。
1、時間:一整天
2、物品:各種可愛小禮品(玩具必備),有玩具小孩子會主動參與進來。
3、道具:小音箱(播放兒歌、游戲、親子知識等),假如適逢陰天,以防下雨,可以預帶一個簡易蓬、會員卡、會員填寫單、宣傳資料、數碼相機。
4、價格:活動降價要一步到位,假如只是稍微降價,那活動毫無意義。
5、氛圍:活動成功與否的最主要的因素是氛圍,假如氛圍不好,促銷價格再低,禮物、贈品再多也無濟于事。活動最少需要3個以上人員,一定要有特約客戶,事先通知她們帶孩子來參加活動。
6、參與性:只是喊價低、有贈品那是沒意義的,一定要有一些可以讓孩子參與的小游戲及活動,參與的人越多,效果就越明顯,活動結束要記住給孩子一些小禮品獎勵。
7、程序:
1)先與小區內負責人溝通好場地費用,一般是100-200元每天;
2)約好特約客戶(一般是會員客戶,做游戲時可以讓她及其孩子起帶頭作用);
3)備好道具及活動用具;
4)擺好禮物贈品、開始播放兒歌;
5)特約客戶來齊后開始做小游戲,吸引別的孩子或家長來參加;
6)接下去看情況,咨詢的人多就先做咨詢,之后開始銷售。
8、重點環節:一是氛圍要好;二是游戲要易學好玩;三是項目參與性要強,互動性好才能產生好效果。
9、持續性:兒童樂園活動要4次以上才可能給客戶產生潛意識記憶,所以一定要連續搞4次以上,不管效果明顯不明顯,因為就算現場最終成交并不多,但知名度一定會大幅度提高了。小區內都會有一個聚會的小廣場,周末促銷活動一定要在小區內的這個廣場里做才會有明顯效果。